Algemene voorwaarden

Key Power B.V. 2026

Voor levering, installatie en commissioning van UPS-systemen en batterijen, onderhoud, storingsdiensten, monitoring en aanverwante technische dienstverlening.

Uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers

Statutaire naam: Key Power B.V.

Vestigingsadres: Raadhuislaan 7, 3271 BS Mijnsheerenland

Kamer van Koophandel: 82783675

Telefoon: 0186 600680

E-mail: info@keypower.nl

Website: keypower.nl

Versie 1.0 – juli 2026. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten waarop zij op de voorgeschreven wijze van toepassing zijn verklaard.

Leeswijzer: specifieke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze algemene voorwaarden. Servicelevels gelden alleen voor zover zij uitdrukkelijk in de overeenkomst of een SLA zijn opgenomen.

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2 – Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor overeenkomsten met zakelijke Opdrachtgevers. Zij zijn niet opgesteld voor consumenten.

2.2 De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en vervolgopdrachten van Key Power, voor zover zij voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld of rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.

2.3 Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Key Power de toepasselijkheid daarvan schriftelijk en specifiek heeft aanvaard.

2.4 Bij strijdigheid geldt, in aflopende volgorde: de ondertekende Overeenkomst of opdrachtbevestiging, de SLA of projectspecifieke bijlage, de offerte, deze algemene voorwaarden en ten slotte overige documentatie van Key Power.

2.5 Afwijkingen gelden uitsluitend voor de desbetreffende Overeenkomst en alleen indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming

3.1 Een aanbieding of offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Ontbreekt een termijn, dan vervalt de aanbieding dertig dagen na dagtekening.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand zodra Key Power een opdracht schriftelijk bevestigt, partijen de Overeenkomst ondertekenen, of Key Power met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.3 Kennelijke fouten, verschrijvingen en vergissingen in aanbiedingen, berekeningen, tekeningen of publicaties binden Key Power niet.

3.4 Mondelinge toezeggingen of wijzigingen binden Key Power uitsluitend nadat zij schriftelijk zijn bevestigd door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger.

3.5 De offerte is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie en op omstandigheden die Key Power redelijkerwijs mocht veronderstellen. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot aanpassing van prijs, planning en uitvoering.

Artikel 4 – Specificaties, advies en ontwerp

4.1 In de Overeenkomst vastgelegde specificaties zijn leidend. Afbeeldingen, catalogi, capaciteitsindicaties, autonomietijden en overige publicaties zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als gegarandeerde eigenschap aangeduid.

4.2 Dimensionering en advies zijn gebaseerd op de opgegeven belasting, groeiverwachting, netkwaliteit, omgeving, selectiviteit, redundantie, gewenste autonomie en overige projectgegevens. Opdrachtgever controleert deze uitgangspunten en meldt afwijkingen vóór opdrachtverlening.

4.3 Autonomietijd en batterijcapaciteit zijn afhankelijk van onder meer belasting, temperatuur, leeftijd, laadstatus, gebruikspatroon en toleranties. Vermelde waarden gelden onder de expliciet opgegeven test- en omgevingscondities.

4.4 Key Power mag technisch gelijkwaardige wijzigingen toepassen indien dit noodzakelijk is door beschikbaarheid, gewijzigde regelgeving of technische ontwikkeling en de functionaliteit niet wezenlijk wordt verminderd.

4.5 Tekeningen, berekeningen en adviezen ontslaan Opdrachtgever niet van zijn verantwoordelijkheid voor de totale installatie, bedrijfsvoering, risicoanalyse, back-upstrategie en naleving van voor hem geldende voorschriften.

Artikel 5 – Prijzen en kosten

5.1 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere heffingen, en exclusief niet uitdrukkelijk inbegrepen reis-, verblijf-, transport-, hijs-, parkeer-, afvoer- en keuringskosten.

5.2 Werk buiten het overeengekomen servicevenster, spoedwerk, wachttijd, aanvullende veiligheidsmaatregelen en werkzaamheden als gevolg van niet aan Key Power toe te rekenen omstandigheden worden afzonderlijk berekend.

5.3 Key Power mag aantoonbare verhogingen van belastingen, invoerrechten en kosten voor grondstoffen, transport, energie, arbeid of leveranciers die na de offerte ontstaan evenredig doorberekenen, mits Opdrachtgever hierover vóór levering wordt geïnformeerd.

5.4 Bij duurovereenkomsten mag Key Power tarieven jaarlijks indexeren volgens de in de Overeenkomst genoemde index. Ontbreekt die, dan mag Key Power eenmaal per kalenderjaar een redelijke, schriftelijk toegelichte aanpassing toepassen.

5.5 Een kostenraming is geen vaste prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 6 – Verplichtingen van Opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die nodig zijn voor een veilige en correcte uitvoering, waaronder actuele tekeningen, belastinggegevens, schakelplannen, risico-inventarisaties, toegangsprocedures en contactgegevens.

6.2 Opdrachtgever zorgt op eigen kosten voor een veilige, droge, schone en bereikbare Locatie, voldoende vloerbelasting, ventilatie en koeling, geschikte elektrische infrastructuur, aarding, brandveiligheid, verlichting, netwerkvoorzieningen en benodigde bouwkundige voorzieningen.

6.3 Opdrachtgever regelt tijdig vergunningen, toestemmingen, werkvergunningen, uitschakelvensters, begeleiding en eventuele coördinatie met netbeheerder, gebouweigenaar of andere leveranciers.

6.4 Opdrachtgever meldt vooraf aanwezige gevaarlijke stoffen, asbest, besloten ruimten, explosiegevaar, actieve beveiligingssystemen, besmettingsrisico's en andere bijzondere gevaren.

6.5 Opdrachtgever waarborgt dat alleen bevoegde personen Producten bedienen en dat handleidingen, veiligheidsinstructies en onderhoudsadviezen worden opgevolgd.

6.6 Indien uitvoering door een tekortkoming aan de zijde van Opdrachtgever wordt vertraagd of onmogelijk is, mag Key Power de planning aanpassen en de daardoor ontstane kosten en wachttijd in rekening brengen.

Artikel 7 – Levering, termijnen en risico

7.1 Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.

7.2 Een termijn gaat pas lopen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, alle benodigde gegevens en goedkeuringen zijn ontvangen en een overeengekomen vooruitbetaling of zekerheid is verstrekt.

7.3 Key Power mag in gedeelten leveren en deelleveringen afzonderlijk factureren.

7.4 Het risico van Producten gaat over op Opdrachtgever bij aflevering op de overeengekomen Locatie, vóór lossing, tenzij schriftelijk anders is bepaald. Indien Key Power installeert, blijft zij verantwoordelijk voor schade die tijdens installatie door een toerekenbare tekortkoming van Key Power ontstaat.

7.5 Opdrachtgever neemt Producten op het overeengekomen moment af. Bij uitstel of weigering mag Key Power de Producten voor rekening en risico van Opdrachtgever opslaan en redelijke opslag-, verzekerings- en transportkosten berekenen.

7.6 Overschrijding van een niet-fatale termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding voordat Key Power schriftelijk een redelijke nadere termijn voor nakoming heeft gekregen.

Artikel 8 – Installatie, commissioning en oplevering

8.1 Installatie en commissioning omvatten uitsluitend de in de Overeenkomst beschreven werkzaamheden. Werk aan bestaande installaties, bouwkundige werkzaamheden en herstel van onbekende gebreken vallen daarbuiten.

8.2 Key Power mag een installatie buiten bedrijf stellen of werkzaamheden onderbreken indien voortzetting naar haar redelijk oordeel onveilig is of schade kan veroorzaken.

8.3 Opdrachtgever zorgt vóór inbedrijfstelling voor goedgekeurde voedings- en afgaande installaties en voor een representatieve testbelasting, tenzij een loadbank of andere testmiddelen zijn overeengekomen.

8.4 Oplevering vindt plaats na de overeengekomen test of commissioning. Het werk geldt eveneens als opgeleverd wanneer Opdrachtgever het systeem in gebruik neemt of niet binnen vijf Werkdagen na de opleveringsmelding gemotiveerd schriftelijk wezenlijke gebreken meldt.

8.5 Kleine gebreken die veilig gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg. Key Power herstelt deze binnen een redelijke termijn.

8.6 Na oplevering is Opdrachtgever verantwoordelijk voor bedrijfsvoering, dagelijkse controles, back-ups, noodprocedures en het opvolgen van alarmen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Wijzigingen en meerwerk

9.1 Wijzigingen in omvang, specificaties, planning, Locatie of werkwijze gelden als meer- of minderwerk wanneer zij gevolgen hebben voor kosten of doorlooptijd.

9.2 Key Power informeert Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over de financiële en planningsgevolgen. Bij spoed, veiligheid of bedrijfscontinuïteit mag Key Power noodzakelijk werk uitvoeren zonder voorafgaande prijsafspraak, mits zij de noodzaak achteraf toelicht.

9.3 Het ontbreken van een voorafgaande schriftelijke opdracht laat de betalingsplicht voor aantoonbaar opgedragen of noodzakelijk meerwerk onverlet.

9.4 Annulering door Opdrachtgever vereist instemming van Key Power. Opdrachtgever vergoedt reeds verricht werk, bestelde of niet-retourneerbare Producten, annuleringskosten van derden en redelijke gederfde dekking.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van Key Power totdat Opdrachtgever alle vorderingen heeft voldaan waarvoor naar Nederlands recht geldig eigendomsvoorbehoud kan worden bedongen, met inbegrip van vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van de betreffende overeenkomsten.

10.2 Opdrachtgever houdt de Producten identificeerbaar, zorgvuldig en voldoende verzekerd en mag deze niet verpanden of anderszins bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.

10.3 Opdrachtgever mag Producten in de normale bedrijfsuitoefening gebruiken. Doorverkoop vóór volledige betaling is uitsluitend toegestaan in de normale bedrijfsuitoefening en tast de rechten van Key Power niet verder aan dan wettelijk onvermijdelijk.

10.4 Bij opeisbaarheid van de vordering verleent Opdrachtgever Key Power toestemming de Producten terug te nemen en verschaft hij toegang tot de plaats waar deze zich bevinden, voor zover dit rechtmatig en veilig kan plaatsvinden.

10.5 Kosten van terugname, demontage, transport en waardevermindering komen voor rekening van Opdrachtgever. Terugname laat de betalingsverplichtingen onverlet, verminderd met de netto-opbrengst na redelijke kosten.

Artikel 11 – Facturering, betaling en zekerheid

11.1 Facturen worden betaald binnen dertig dagen na factuurdatum, zonder korting, verrekening of opschorting, tenzij dwingend recht of de Overeenkomst anders bepaalt.

11.2 Bezwaren tegen een factuur worden binnen tien Werkdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd gemeld. Een bezwaar schort betaling van het onbetwiste deel niet op.

11.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldag. Daarnaast zijn redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten verschuldigd, ten minste voor zover wettelijk toegestaan.

11.4 Betalingen strekken eerst in mindering op kosten en rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.

11.5 Key Power mag vóór of tijdens de uitvoering een vooruitbetaling, bankgarantie of andere passende zekerheid verlangen indien zij redelijkerwijs twijfelt aan tijdige betaling.

11.6 Alle vorderingen worden onmiddellijk opeisbaar indien Opdrachtgever faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance aanvraagt, wordt ontbonden, zijn onderneming staakt of beslag op een wezenlijk deel van zijn vermogen wordt gelegd.

Artikel 12 – Conformiteit, garantie en herstel

12.1 Key Power levert Producten en Diensten die bij oplevering voldoen aan de uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en aan de professionele zorg die redelijkerwijs van haar mag worden verwacht.

12.2 De toepasselijke garantieperiode en voorwaarden staan in de offerte of fabrieksgarantie. Bij ontbreken daarvan geldt voor nieuwe Producten een garantieperiode van twaalf maanden na levering of oplevering. Voor herstelwerk geldt drie maanden na herstel, maar nooit korter dan het resterende deel van de oorspronkelijke garantie.

12.3 Een garantieaanspraak vervalt voor zover het gebrek verband houdt met normale slijtage of veroudering, onjuiste dimensionering op basis van door Opdrachtgever verstrekte gegevens, ongeschikte omgevingscondities, netverstoringen buiten productspecificatie, achterstallig onderhoud, onjuist gebruik, externe schade of wijzigingen door derden.

12.4 Opdrachtgever stelt Key Power in staat een gemeld gebrek te onderzoeken. Ongeautoriseerde demontage of herstel kan de aanspraak beperken voor zover daardoor onderzoek of herstel wordt bemoeilijkt.

12.5 Bij een gegronde aanspraak kiest Key Power, rekening houdend met proportionaliteit, voor herstel, vervanging, heruitvoering, een evenredige prijsvermindering of creditering.

12.6 Vervangen onderdelen worden eigendom van Key Power wanneer Key Power de vervanging voor haar rekening uitvoert, tenzij dwingend recht of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.

Artikel 13 – Batterijen, veiligheid en milieu

13.1 Batterijen zijn verbruiks- en slijtagegevoelige componenten. Capaciteit, interne weerstand en verwachte levensduur worden beïnvloed door temperatuur, belasting, laadregime, aantal cycli, opslagduur en onderhoud.

13.2 Opdrachtgever houdt batterijruimten en -kasten geschikt, geventileerd, schoon en binnen de voorgeschreven temperatuur- en veiligheidsgrenzen. Hij voorkomt kortsluiting, mechanische beschadiging, ongeautoriseerde toegang en ontstekingsbronnen.

13.3 Beschadigde, lekkende, opgezwollen, oververhitte of anderszins verdachte batterijen worden onmiddellijk buiten gebruik gesteld en volgens de instructies geïsoleerd. Opdrachtgever vervoert of verzendt deze niet zonder voorafgaande beoordeling en wettelijk vereiste verpakking en documentatie.

13.4 Terugname, transport en verwerking van afgedankte batterijen vinden plaats volgens de Overeenkomst en de toepasselijke batterij-, afval- en vervoersregelgeving. Kosten zijn voor Opdrachtgever, tenzij producentenverantwoordelijkheid of de Overeenkomst anders bepaalt.

13.5 Opdrachtgever verstrekt juiste informatie over chemie, type, staat, gewicht, locatie en eventuele schade. Niet-aangemelde gevaarlijke of vervuilde batterijen mogen door Key Power worden geweigerd.

13.6 Key Power mag werkzaamheden staken indien opslag, verpakking, transport of behandeling niet veilig of niet rechtmatig kan plaatsvinden.

Artikel 14 – Onderhoud en inspectie

14.1 De omvang en frequentie van onderhoud volgen uit de Overeenkomst. Niet genoemde onderdelen, verbruiksartikelen, batterijen, koelinstallaties en herstelwerkzaamheden zijn niet inbegrepen.

14.2 Preventief onderhoud vermindert risico's maar garandeert geen storingsvrije werking of ononderbroken beschikbaarheid.

14.3 Opdrachtgever zorgt voor toegang, veilige uitschakelmogelijkheden, actuele logboeken en aanwezigheid van een bevoegd contactpersoon. Uitgesteld onderhoud kan gevolgen hebben voor prestaties, veiligheid en garantie.

14.4 Tijdens onderhoud geconstateerde afwijkingen worden gerapporteerd. Herstel vindt plaats na opdracht, behalve wanneer onmiddellijke maatregelen redelijkerwijs noodzakelijk zijn om acuut gevaar te beperken.

14.5 Key Power mag onderhoudsintervallen of werkwijzen aanpassen aan fabrieksvoorschriften, gemeten conditie, wettelijke eisen en technische inzichten.

14.6 Onderhoudsrapporten beschrijven de toestand op het moment van inspectie en vormen geen garantie voor toekomstige prestaties.

Artikel 15 – Storingsdienst en servicelevels

15.1 Bereikbaarheid, dekkingsgebied, servicevenster, prioriteitsclassificatie, reactietijd en eventuele oplostijd gelden uitsluitend zoals schriftelijk in de Overeenkomst of SLA vastgelegd.

15.2 Een reactietijd is de tijd tot eerste inhoudelijke beoordeling of aanvang van opvolging en is geen gegarandeerde hersteltijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

15.3 Opdrachtgever meldt een storing via het aangewezen kanaal en verstrekt systeemidentificatie, alarmcodes, logbestanden, omstandigheden en bereikbaarheid van een bevoegd contactpersoon.

15.4 Key Power mag eerst remote diagnose uitvoeren. Opdrachtgever verleent daarvoor, voor zover veilig, de afgesproken toegang en medewerking.

15.5 Storingen als gevolg van externe infrastructuur, telecom, netwerk, brand, water, vervuiling, temperatuur, verkeerd gebruik, wijzigingen door derden of niet opgevolgde adviezen vallen buiten inbegrepen service, tenzij anders overeengekomen.

15.6 Onderdelenbeschikbaarheid, toegangsbeperkingen en veiligheid kunnen herstel vertragen. Key Power informeert Opdrachtgever over wezenlijke voortgang en afhankelijkheden.

Artikel 16 – Monitoring en remote dienstverlening

16.1 Monitoring is een hulpmiddel en geen vervanging voor lokaal toezicht, redundantie, noodprocedures of de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever voor bedrijfscontinuïteit.

16.2 Key Power verwerkt en beoordeelt uitsluitend de signalen, parameters en perioden die in de Overeenkomst zijn vastgelegd. Niet ieder technisch defect genereert een detecteerbaar of tijdig alarm.

16.3 Opdrachtgever zorgt voor werkende sensoren, netwerkverbindingen, tijdsynchronisatie, voeding, firewallregels, accounts en actuele contact- en escalatiegegevens.

16.4 Tenzij een beschikbaarheidspercentage schriftelijk is overeengekomen, garandeert Key Power geen ononderbroken bereikbaarheid van monitoring- of remote systemen.

16.5 Key Power mag onderhoud aan monitoringdiensten uitvoeren en bij een beveiligingsrisico toegang tijdelijk beperken. Gepland onderhoud wordt waar redelijk vooraf aangekondigd.

16.6 Remote wijzigingen aan kritieke instellingen vinden plaats na autorisatie van Opdrachtgever, behalve voor vooraf gemandateerde handelingen of noodzakelijke maatregelen ter beperking van een acuut beveiligings- of veiligheidsrisico.

16.7 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor lokale opvolging van meldingen en voor bereikbaarheid van de personen aan wie Key Power escaleert.

Artikel 17 – Software, accounts en licenties

17.1 Op software en cloud- of monitoringdiensten kunnen licentievoorwaarden van Key Power of derden van toepassing zijn. Key Power stelt deze beschikbaar voor zover zij onderdeel van de Overeenkomst zijn.

17.2 Tenzij anders overeengekomen ontvangt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en de systemen waarvoor de licentie is verstrekt.

17.3 Opdrachtgever beschermt accounts, wachtwoorden, certificaten en tokens, past passende toegangsbeveiliging toe en meldt vermoed misbruik onmiddellijk.

17.4 Opdrachtgever mag beveiligingsmaatregelen niet omzeilen en software niet decompileren, wijzigen, kopiëren of aan derden beschikbaar stellen, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

17.5 Updates kunnen functies, compatibiliteit en beveiliging wijzigen. Key Power is niet verantwoordelijk voor uitval door het niet tijdig installeren van geadviseerde beveiligingsupdates of door niet-ondersteunde software van derden.

17.6 Bij beëindiging vervallen gebruiksrechten en remote toegang voor zover zij niet uit hun aard of uitdrukkelijke afspraak voortduren.

Artikel 18 – Informatiebeveiliging en gegevensbescherming

18.1 Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen die passen bij hun rol, de stand van de techniek, de kosten en de risico's van de verwerking en remote toegang.

18.2 Iedere partij is zelfstandig verantwoordelijk voor persoonsgegevens die zij voor eigen doeleinden verwerkt. Indien Key Power persoonsgegevens uitsluitend in opdracht verwerkt, sluiten partijen vóór aanvang een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG.

18.3 Opdrachtgever verstrekt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk en informeert betrokkenen waar dat op hem rust. Key Power gebruikt persoonsgegevens overeenkomstig de Overeenkomst, de verwerkersovereenkomst en toepasselijke privacywetgeving.

18.4 Een vermoede beveiligingsinbreuk wordt zonder onredelijke vertraging gemeld aan de andere partij indien deze relevant kan zijn voor diens systemen, gegevens of wettelijke verplichtingen. Partijen werken redelijk mee aan onderzoek en beperking.

18.5 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups, hersteltests, netwerksegmentatie, endpointbeveiliging en continuïteitsmaatregelen, tenzij deze taken uitdrukkelijk aan Key Power zijn opgedragen.

18.6 Key Power mag geanonimiseerde of geaggregeerde technische gegevens gebruiken voor beveiliging, kwaliteitsverbetering en statistiek, mits deze niet tot Opdrachtgever of personen herleidbaar zijn.

Artikel 19 – Vertrouwelijkheid

19.1 Partijen houden niet-openbare technische, commerciële en organisatorische informatie die als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs vertrouwelijk moet worden geacht geheim.

19.2 Vertrouwelijke informatie wordt alleen gebruikt voor uitvoering van de Overeenkomst en uitsluitend gedeeld met medewerkers, adviseurs en onderaannemers die deze nodig hebben en tot geheimhouding zijn gehouden.

19.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar was, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.

19.4 Bij een verplichte verstrekking informeert de ontvangende partij de andere partij vooraf, voor zover wettelijk toegestaan, en beperkt zij de verstrekking tot het noodzakelijke.

19.5 Deze verplichtingen blijven vijf jaar na beëindiging gelden; voor bedrijfsgeheimen zolang de informatie haar vertrouwelijke karakter behoudt.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

20.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op offertes, ontwerpen, tekeningen, schema's, berekeningen, software, rapporten, methoden en documentatie van Key Power of haar licentiegevers blijven bij de rechthebbende.

20.2 Na volledige betaling mag Opdrachtgever projectspecifieke documentatie intern gebruiken voor beheer, onderhoud en exploitatie van de geleverde installatie.

20.3 Opdrachtgever mag materiaal van Key Power niet zonder schriftelijke toestemming publiceren, verveelvoudigen, commercieel hergebruiken of aan derden verstrekken, behalve voor zover noodzakelijk voor normaal beheer door ingeschakelde onderhoudspartijen onder geheimhouding.

20.4 Opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte gegevens, ontwerpen en software geen rechten van derden schenden en vrijwaart Key Power tegen aanspraken die uit dat materiaal voortvloeien.

Artikel 21 – Overmacht

21.1 Een partij is niet gehouden tot nakoming voor zover deze wordt verhinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden voorkomen of overwonnen.

21.2 Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen: natuurrampen, oorlog, terrorisme, epidemie, brand, langdurige stroom- of telecomuitval, cyberincidenten ondanks passende beveiliging, overheidsmaatregelen, transportbelemmeringen, stakingen en niet-toerekenbare uitval van essentiële leveranciers.

21.3 De getroffen partij meldt de overmacht en de verwachte gevolgen zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen voor zover redelijk.

21.4 Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Duurt deze langer dan negentig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

21.5 Reeds geleverde prestaties en gemaakte redelijke kosten blijven verschuldigd.

Artikel 22 – Opschorting en beëindiging

22.1 Key Power mag prestaties opschorten indien Opdrachtgever na schriftelijke aanmaning niet tijdig betaalt of een andere wezenlijke verplichting niet nakomt. Bij acuut veiligheids-, beveiligings- of insolventierisico mag opschorting onmiddellijk plaatsvinden.

22.2 Bij opschorting van monitoring of onderhoud houdt Key Power, voor zover redelijk en veilig, rekening met kritieke bedrijfsprocessen, zonder afstand te doen van haar rechten.

22.3 Iedere partij mag de Overeenkomst ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming die niet binnen een redelijke schriftelijk gestelde hersteltermijn is hersteld.

22.4 Key Power mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in de in artikel 11.6 genoemde insolventiesituaties of bij ernstige illegale, onveilige of frauduleuze activiteiten van Opdrachtgever.

22.5 Bij beëindiging betaalt Opdrachtgever alle tot de einddatum verrichte prestaties, bestelde niet-annuleerbare Producten, redelijke afbouwkosten en overige opeisbare bedragen.

22.6 Bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder betaling, eigendom, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en geschillen, blijven van kracht.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid

23.1 Key Power is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

23.2 Onder directe schade vallen aantoonbare zaakschade aan andere eigendommen van Opdrachtgever, lichamelijk letsel en redelijke kosten ter vaststelling en beperking van de schade. Ook vallen hieronder redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover Key Power na ingebrekestelling niet zelf binnen redelijke termijn herstelt.

23.3 Key Power is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsstagnatie, productieverlies, gemiste besparingen, gederfde winst, verlies of beschadiging van data, reputatieschade en aanspraken van klanten van Opdrachtgever.

23.4 De aansprakelijkheid van Key Power is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering voor die gebeurtenis uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.

23.5 Indien de verzekering om een andere reden dan niet-nakoming van verzekeringsverplichtingen geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het netto factuurbedrag van het deel van de Overeenkomst waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van EUR 250.000 per kalenderjaar.

23.6 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Key Power, bij overlijden of lichamelijk letsel voor zover beperking niet is toegestaan, of voor zover dwingend recht zich ertegen verzet.

23.7 Opdrachtgever treft redelijke maatregelen om schade te voorkomen en te beperken, waaronder redundantie, selectieve beveiliging, geteste noodprocedures, passende verzekeringen en actuele back-ups.

23.8 Boetes of servicecredits gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en vormen, tenzij anders bepaald, de exclusieve compensatie voor het desbetreffende niet-gehaalde servicelevel.

Artikel 24 – Vrijwaring

24.1 Opdrachtgever vrijwaart Key Power tegen aanspraken van derden voor zover deze voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, onveilige omstandigheden op de Locatie, gebruik buiten specificaties, wijzigingen door derden of schending van verplichtingen van Opdrachtgever.

24.2 De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Key Power.

24.3 Key Power informeert Opdrachtgever tijdig over een aanspraak en laat de verdediging, voor zover redelijk, in overleg plaatsvinden. Zonder toestemming van de andere partij wordt geen schikking getroffen die voor die partij erkenning van aansprakelijkheid of niet-geldelijke verplichtingen meebrengt.

Artikel 25 – Klachten en verval van aanspraken

25.1 Opdrachtgever inspecteert zichtbare staat, aantallen en transportschade direct bij levering en meldt afwijkingen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur op het vervoersdocument.

25.2 Klachten over zichtbare gebreken worden binnen tien Werkdagen na levering of oplevering schriftelijk en gemotiveerd gemeld. Niet-zichtbare gebreken worden binnen tien Werkdagen na ontdekking gemeld.

25.3 Een melding bevat ten minste order- of serienummer, een duidelijke omschrijving, omstandigheden, alarm- of loggegevens en beschikbare foto's of meetgegevens.

25.4 Het niet tijdig melden beperkt een aanspraak alleen voor zover Key Power daardoor in haar onderzoek, herstel of verhaalsmogelijkheden is benadeeld.

25.5 Een rechtsvordering tegen Key Power vervalt twaalf maanden nadat Key Power de aanspraak schriftelijk en gemotiveerd heeft afgewezen, tenzij vóór die datum een procedure is gestart of dwingend recht een langere termijn voorschrijft.

Artikel 26 – Wetgeving, export en integriteit

26.1 Partijen leven de voor hun rol toepasselijke wet- en regelgeving na, waaronder regels voor elektrische veiligheid, arbeid, milieu, batterijen, gevaarlijke stoffen, exportcontrole, sancties en gegevensbescherming.

26.2 Opdrachtgever gebruikt en exporteert Producten, software en technische informatie niet in strijd met toepasselijke sanctie- of exportcontroleregels en verstrekt op verzoek redelijke eindgebruikersinformatie.

26.3 Geen partij biedt of aanvaardt ongeoorloofde voordelen in verband met de Overeenkomst.

26.4 Indien uitvoering door een wettelijk verbod of bindende sanctiemaatregel niet is toegestaan, mag Key Power de prestatie opschorten of het getroffen deel beëindigen zonder schadeplichtigheid, met restitutie van vooruitbetaalde bedragen voor niet-verrichte prestaties voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 27 – Onderaannemers, overdracht en personeel

27.1 Key Power mag gekwalificeerde onderaannemers en leveranciers inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de aan haar opgedragen prestaties.

27.2 Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Key Power overdragen, behalve bij overdracht van de gehele onderneming waarbij de verkrijger voldoende verhaal biedt.

27.3 Key Power mag de Overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger van de betrokken onderneming, mits de continuïteit van de verplichtingen redelijkerwijs is gewaarborgd.

27.4 Partijen geven elkaars personeel geen directe opdrachten buiten de overeengekomen projectorganisatie en respecteren de geldende veiligheids- en toegangsregels.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen

28.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Key Power en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

28.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

28.3 Partijen proberen een geschil eerst op managementniveau op te lossen. Dit verhindert niet dat een partij tijdig een voorlopige voorziening of maatregel ter bewaring van rechten vraagt.

28.4 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.

Artikel 29 – Wijziging en slotbepalingen

29.1 Key Power mag deze voorwaarden voor toekomstige Overeenkomsten wijzigen. Voor lopende duurovereenkomsten worden wezenlijke wijzigingen ten minste dertig dagen vooraf gemeld.

29.2 Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

29.3 Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

29.4 Elektronische communicatie en elektronische ondertekening gelden als schriftelijk, tenzij de wet of de Overeenkomst uitdrukkelijk een andere vorm vereist.

29.5 De Nederlandse tekst is leidend bij verschillen met een vertaling.

Artikel 30 – Bedrijfsgegevens en versie

30.1 Key Power B.V., Raadhuislaan 7, 3271 BS Mijnsheerenland, Kamer van Koophandel 82783675.

30.2 Telefoon: 0186 600680. E-mail: info@keypower.nl. Website: keypower.nl.

30.3 Deze versie is aangeduid als Algemene Voorwaarden Key Power B.V. 2026, versie 1.0, juli 2026.