Privacy- en cookiebeleid
Versie 1.0 – juli 2026
Key Power B.V. respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Key Power B.V.
Raadhuislaan 7
3271 BS Mijnsheerenland
Nederland
KvK-nummer: 82783675
Telefoon: 0186 600680
E-mail: info@keypower.nl
Website: https://keypower.nl
Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via info@keypower.nl.
2. Op wie is dit beleid van toepassing?
Dit beleid is van toepassing op bezoekers van keypower.nl en op natuurlijke personen met wie wij contact hebben in het kader van offertes, overeenkomsten, leveringen, installatie, service, onderhoud, storingsafhandeling, nieuwsbrieven en overige zakelijke communicatie. Ook wanneer onze klant een organisatie is, kunnen wij persoonsgegevens verwerken van contactpersonen, medewerkers, leveranciers en andere betrokkenen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met Key Power kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, functie en bedrijfsnaam;
- zakelijk of privé-adres, afleveradres en factuuradres;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- KvK-nummer, btw-nummer en administratieve gegevens van een onderneming;
- offerte-, order-, factuur-, betaal-, leverings- en servicegegevens;
- gegevens over de gewenste of aanwezige installatie, zoals producttype, serienummer, belasting, autonomie, netaansluiting, locatie en storingsinformatie;
- accountgegevens wanneer u een websiteaccount gebruikt;
- correspondentie en informatie die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail, telefoon of andere kanalen;
- toestemmings- en voorkeurgegevens, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief of cookies;
- technische websitegegevens, zoals IP-adres, browser, apparaattype, datum en tijd, bezochte pagina’s, verwijzende URL en beveiligingsloggegevens.
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religie of een burgerservicenummer. Verstrek deze gegevens daarom niet, tenzij dit voor een specifieke wettelijke reden noodzakelijk is en wij daar uitdrukkelijk om vragen.
4. Waarom en op welke grondslag verwerken wij gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden en technisch of commercieel advies geven | Uitvoering van precontractuele maatregelen of ons gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening |
| Offertes opstellen, overeenkomsten uitvoeren, producten leveren en installatie, onderhoud of service verzorgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie, betaling, financiële administratie en fiscale verplichtingen | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen |
| Klantcontact, garantie, storingsafhandeling, kwaliteitsbewaking en bescherming van onze rechtspositie | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang |
| Beveiliging, fraudepreventie, misbruikbestrijding en technische werking van de website | Gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrieven en elektronische marketing | Toestemming, of het wettelijke klantuitzonderingsregime wanneer dat van toepassing is |
| Analyse en verbetering van website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang voor strikt privacyvriendelijke metingen; toestemming voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken |
| Gepersonaliseerde advertenties, remarketing en tracking over websites heen | Uw voorafgaande toestemming |
Wanneer een verwerking berust op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang. U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen zo’n verwerking.
5. Offerte-, contact- en serviceformulieren
Wanneer u een offerte, contact of service aanvraagt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de aanvraag te beoordelen en op te volgen. Dit kan onder meer uw naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, product, toepassing, belasting, gewenste autonomie, netaansluiting en vrije berichttekst omvatten. De aanvraag kan in WordPress worden opgeslagen en per e-mail of via een beveiligde koppeling aan de verantwoordelijke medewerker worden doorgegeven.
6. Bestellingen, betalingen en verzending
Voor zover online bestellen of betalen op keypower.nl beschikbaar is, verwerkt Key Power de noodzakelijke klant-, order-, factuur- en aflevergegevens. Voor de betaling of verzending kunnen gegevens worden doorgegeven aan de betaalprovider, bank, vervoerder of fulfilmentpartner die tijdens het bestelproces wordt getoond. Key Power ontvangt in beginsel geen volledige betaalkaart- of bankinloggegevens; deze worden door de betrokken betaaldienst verwerkt.
7. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Wanneer u zich voor een nieuwsbrief inschrijft, gebruiken wij uw naam, e-mailadres en voorkeuren om de nieuwsbrief te verzenden en de inschrijving te beheren. Iedere commerciële e-mail bevat een afmeldmogelijkheid. Na afmelding kunnen wij een minimale blokkadelijst bewaren om te voorkomen dat wij u opnieuw ongevraagd inschrijven.
8. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor het genoemde doel, wanneer de wet dit vereist of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Ontvangers kunnen zijn:
- hosting-, website-, e-mail- en IT-beheerders;
- boekhoud-, CRM- en administratiesystemen;
- betaaldienstverleners, banken, vervoerders en fulfilmentpartners;
- fabrikanten, distributeurs, installatie- en servicepartners wanneer dit nodig is voor advies, levering, garantie of ondersteuning;
- nieuwsbrief-, analyse-, beveiligings- en marketingdienstverleners, voor zover deze diensten zijn ingeschakeld;
- accountants, verzekeraars, juridisch adviseurs, toezichthouders en bevoegde overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Met partijen die namens Key Power persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Zelfstandig verantwoordelijke partijen, zoals banken en sommige vervoerders, verwerken gegevens onder hun eigen privacybeleid.
9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige IT-, analyse- of marketingleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken wij een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, deelname van een Amerikaanse organisatie aan het EU-U.S. Data Privacy Framework of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende maatregelen waar dat nodig is.
10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De concrete termijn hangt af van het doel, de relatie en wettelijke verplichtingen:
- offerte- en contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact;
- klant-, project-, installatie-, garantie- en servicegegevens: gedurende de overeenkomst en daarna in beginsel maximaal 5 jaar, tenzij een langere termijn nodig is voor garantie, veiligheid, een geschil of een wettelijke verplichting;
- facturen en fiscale administratie: ten minste 7 jaar voor zover de fiscale bewaarplicht geldt;
- nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt, plus een minimale registratie van de afmelding;
- beveiligings- en technische loggegevens: in beginsel maximaal 12 maanden, tenzij een incident nader onderzoek of langere bewaring rechtvaardigt;
- cookies en vergelijkbare identifiers: volgens de looptijd die in het toestemmingsvenster of de cookielijst wordt vermeld.
Na afloop verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij verdere bewaring noodzakelijk en rechtmatig is.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Key Power neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Digitale systemen ondersteunen onze administratie, communicatie, website, orderverwerking en dienstverlening, maar relevante zakelijke of technische beslissingen worden waar nodig door een medewerker beoordeeld.
12. Uw privacyrechten
U heeft, binnen de grenzen van de AVG, het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking, waaronder direct marketing;
- gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
- een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Stuur uw verzoek naar info@keypower.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd; daarover informeren wij u tijdig. Om misbruik te voorkomen kunnen wij op een proportionele manier uw identiteit verifiëren. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.
Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Kinderen
Onze website en dienstverlening richten zich op zakelijke gebruikers en zijn niet bedoeld om bewust gegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact op via info@keypower.nl, zodat wij dit kunnen onderzoeken en de gegevens zo nodig verwijderen.
14. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Voorbeelden zijn toegangsbeperking, actuele software, beveiligde verbindingen, back-ups, logging en afspraken met dienstverleners. Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij. Vermoedt u een beveiligingsprobleem of datalek waarbij Key Power betrokken is? Meld dit zo snel mogelijk via info@keypower.nl of 0186 600680.
15. Cookies en vergelijkbare technieken
Een cookie is een klein bestand dat via uw browser op uw apparaat kan worden geplaatst. Wij kunnen ook vergelijkbare technieken gebruiken, zoals lokale opslag, pixels en tags. Welke cookies daadwerkelijk actief zijn, hangt af van uw keuze en de op dat moment ingeschakelde websitefuncties.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig voor beveiliging, netwerkbeheer, sessies, formulieren, voorkeuren, een winkelwagen of andere door u gevraagde functies. Hiervoor is geen toestemming nodig. U kunt deze via uw browser blokkeren, maar onderdelen van de website werken dan mogelijk niet goed.
Voorkeurscookies
Deze onthouden niet-essentiële keuzes, zoals weergave- of taalvoorkeuren. Wij plaatsen ze alleen wanneer daarvoor toestemming vereist is en u die heeft gegeven.
Analytische cookies
Analytische technieken helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt en waar verbeteringen nodig zijn. Voor zover de meting niet volledig privacyvriendelijk en vrijgesteld is, activeren wij deze alleen na uw toestemming. Afhankelijk van de actuele configuratie kan de website analysetools van bijvoorbeeld Jetpack, Microsoft Clarity of Google gebruiken.
Marketing- en trackingcookies
Marketingcookies, advertentiepixels en tracking over websites heen activeren wij alleen na uw voorafgaande toestemming. Afhankelijk van de actuele campagneconfiguratie kunnen diensten van bijvoorbeeld Google, Reddit, Snapchat, TikTok, Meta of andere advertentieplatforms worden gebruikt. Deze partijen kunnen gegevens combineren met informatie uit andere bronnen en zijn voor een deel zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Uw cookiekeuze beheren
Bij uw eerste bezoek kunt u niet-noodzakelijke cookies accepteren of weigeren. Weigeren moet net zo eenvoudig zijn als accepteren. U kunt uw keuze later wijzigen via de link of knop voor cookie-instellingen op de website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via uw browser. Een browserinstelling verwijdert niet automatisch een eerder bij ons geregistreerde toestemming; pas daarom zo nodig ook uw keuze op de website aan.
De actuele cookielijst in het toestemmingsvenster vermeldt per cookie of dienst het doel, de aanbieder en de bewaartermijn. Als het toestemmingsvenster en dit algemene beleid verschillen, geldt voor de technische cookiedetails de meest actuele informatie in dat venster.
16. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij betrokkenen op een passende manier.
Inhoud technisch gecontroleerd. Laatst bijgewerkt op .